A ReviewPilot az ügy lezárása után, tapintatosan kéri be az elégedett ügyfelek véleményét, hogy a jövőbeli ügyfeleid is lássák, kire bízzák a saját ügyüket.
Az üzenet szövegét a Beállításokban bármikor testre szabhatod. Így nézhet ki egy ügyvédi irodára hangolva:
Szia Judit!
Köszönjük a bizalmat! Ha elégedett volt az ügyintézéssel, örülnénk egy Google-értékelésnek.
Ezt te magad írod meg egyszer, a Beállításokban - utána minden emailben ez megy ki, amíg át nem írod.
Amikor valaki ügyvédet keres, jellemzően stresszes helyzetben van, és nagyon nem szeretne rosszul választani. A Google-értékelések itt a bizalom első, kézzelfogható jele, mielőtt valaki egyáltalán felhívna.
Nem a folyamat közben, amikor még bizonytalan a kimenetel, hanem miután lezárult az ügy és az ügyfél már tudja, hogy jó kezekben volt.
Egy rövid, professzionális hangvételű email, amit az ügyfél akkor néz meg, amikor ráér, nem egy kínos kérés az iroda elhagyásakor.
A legjobb vélemények automatikusan megjelenhetnek az irodád weboldalán, erősítve a bizalmat még a kapcsolatfelvétel előtt.
Egy ügyvédi iroda ügyfelei ritkán térnek vissza havonta, és sokszor eleve kényes, magánéleti témában dolgoztok együtt. Emiatt kínos lenne a helyszínen kérni az értékelést, és könnyű elfelejteni utólag is megkeresni az ügyfelet.
A ReviewPilottal az ügy lezárásának dátumát írod be, a rendszer pedig egy nappal később, automatikusan és tapintatosan küld egy rövid emailt. Az ügyfél a saját tempójában, otthon, nyugodtan tudja megírni a véleményét.
Ez teljes mértékben az ügyfél döntése: ő írja meg az értékelést a saját Google-fiókjából, saját belátása szerint. Te csak felkínálod a lehetőséget, nem publikálsz semmit helyette.
Az ügy hivatalos lezárása után javasolt, amikor az ügyfél már tudja a végeredményt, és nyugodt, tiszta rálátása van az egész folyamatra.
Ugyanúgy felkínáljuk neki a Google-értékelés lehetőségét, mint bárki másnak, emellett egy privát üzenetben is elmondhatja, mi nem tetszett. Ezt csak te látod, így van esélyed gyorsan reagálni.
Jelenleg korai teszt fázisban vagyunk. Iratkozz fel, és elsők között kapsz értesítést, amint elindulunk.
Feliratkozom